FAQ
購物常見問題集
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如何購物...？
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如何付款...？
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運費問題...？
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發票問題...？
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送貨問題...？
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退貨 / 換貨問題...？
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一、請詳細填寫訂購表單傳送給我們，以利方便作 |
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業正常。 |
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二、訂購花禮配送服務者，請於送貨日前一天完成 |
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匯款手續， (特殊節日如情人節，母親節訂購 |
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花禮者，請提早三天前完成訂購手續)。 |
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三、因鮮花常有季節性的問題，所以圖片中鮮花會 |
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依季節不同而調整更動，
以當季時節等值之 |
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花材代替，達到相同之效果。 |
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四、圖片中配花之容器，花盆的配飾用品，如遇 |
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缺貨時，
將以適當的容器配飾代替，請見諒。 |
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[購物流程為何]？ |
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花世界花店經營全省花禮服務，所有銷售皆為收 |
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單後由"怡園花坊"，依照客戶指定日期送達。 |
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[交易程序如下]： |
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一、如欲訂購，請直接上網填寫訂購單傳送給 |
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我們，我們將有專人為您處理。 |
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二、如欲變更花禮內容，請電洽本公司 |
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(０２) ２２１７-７０３７服務人員。 |
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三、接單後，服務人員會與您確認您的訂單資料， |
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並告知您所訂購的商品。 |
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四、花禮因有日期意義，因此請提前二日付款， |
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收款後會依照客戶指定日期送達。 |
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五、如有其它問題， |
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請電洽(０２) ２２１７-７０３７ |
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或 e-mail
:
eyen7037@gmail.com
與我們聯絡。 |
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TOP
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| 付款方式如下： |
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一、ATM
轉帳： |
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台
新銀行(代號812
)新店分行 |
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(戶名)高明儒 |
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(帳號)
2074 11000 76599 |
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二、郵政劃撥
：(戶名)
高順義 |
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(帳號)
1 9 8 2 9 5 4 6 |
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[以上付款程序的完成，訂購商品才算確立] |
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三、貨到收款：
花禮送達同時收款 |
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(限訂花人與收花人同地址)。 |
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四、另行約定：
訂購人與本花店電話聯絡確認
。 |
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一、免運費。 |
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二、我們所提供的產品配送區域僅限於全台灣 |
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服務。非台灣都會區(屬偏遠地區)， |
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則卓收運費。
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國外地區目前沒有服務，敬請見諒。 |
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三、鮮花盆栽是易損毀的花禮，須有專人送達， |
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因此每單次消費
$ 1500元(含)以上者 |
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不收運費，
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| 未滿
$1500元者，須加收
$ 300元運費成本。 |
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四、其他大宗花木運費問題另行與訂購者約定。 |
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一、如欲發票報帳，請預先告知，以利作業， |
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並加增 5%營業稅率。 |
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二、匯款，轉帳完成後，本花店送達花禮完成， |
| 隨即寄出收據給訂購人。 |
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三、若是貨到收款，則會隨花禮附上收據。 |
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一、本公司收到訂單且付款完成後會在指定時段:
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上午0900~1200 |
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下午1400~1800 |
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晚上1800~2100，三時段內送達。 |
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二、若於指定時段送貨無人簽收時，或拒收， |
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本公司會通知訂花人，
聯絡下次送花時間， |
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且需自行支付補送之運送費用。 |
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三、可郵寄或快捷服務商品，敬請網友注意 |
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收貨時間，並請留下聯絡電話。 |
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四、有關稱謂，賀卡詞語，花語語意， |
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敬請參考
[電子佈告欄 ]。 |
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一、本花
店所販賣之花禮，鮮花，盆栽植物， |
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有觀賞期限，非因搬運途中受損壞，本花店不 |
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接受退貨責任，如有則本花店當予全新更換。
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二、收到花禮後請儘速檢視，為確認花禮觀賞 |
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無虞前，請務必保留發票，若未保留或 |
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無法出示發票，恕無法受理退／換貨。
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【退貨】 |
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三、其它資材商品不滿意三日內，請電洽服務 |
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專線：(02)-22177037
辦理退貨， |
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逾期恕不受理！ |
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退貨時，商品、贈品及發票均須維持原狀， |
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否則恕無法受理。 |
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四、若非商品出現瑕疵而辦理退換貨時， |
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需負擔運送過程往返之運費， |
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將由該訂單之購買款項中扣除。 |
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【換貨】 |
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五、本花店所販賣之花禮，鮮花，盆栽植物， |
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有觀賞期限，非因搬運途中受損壞， |
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本花店不接受退貨之責任， |
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如有則本花坊當予全新更換。 |
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六、收到商品後，若有任何損壞或瑕疵時 |
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[不含人為損壞或蓄意破壞]， |
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請於收貨後三日內安排換貨事宜， |
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逾期恕不受理。 |
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