FAQ
購物常見問題集
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如何購物...?
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如何付款...?
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運費問題...?
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發票問題...?
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送貨問題...?
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退貨 / 換貨問題...?
一、請詳細填寫訂購表單傳送給我們,以利方便作 |
業正常。 |
二、訂購花禮配送服務者,請於送貨日前一天完成 |
匯款手續, (特殊節日如情人節,母親節訂購 |
花禮者,請提早三天前完成訂購手續)。 |
三、因鮮花常有季節性的問題,所以圖片中鮮花會 |
依季節不同而調整更動,
以當季時節等值之 |
花材代替,達到相同之效果。 |
四、圖片中配花之容器,花盆的配飾用品,如遇 |
缺貨時,
將以適當的容器配飾代替,請見諒。 |
[購物流程為何]? |
花世界花店經營全省花禮服務,所有銷售皆為收 |
單後由"怡園花坊",依照客戶指定日期送達。 |
[交易程序如下]: |
一、如欲訂購,請直接上網填寫訂購單傳送給 |
我們,我們將有專人為您處理。 |
二、如欲變更花禮內容,請電洽本公司 |
(02) 2217-7037服務人員。 |
三、接單後,服務人員會與您確認您的訂單資料, |
並告知您所訂購的商品。 |
四、花禮因有日期意義,因此請提前二日付款, |
收款後會依照客戶指定日期送達。 |
五、如有其它問題, |
請電洽(02) 2217-7037 |
或 e-mail
:
eyen7037@gmail.com
與我們聯絡。 |
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付款方式如下: |
一、ATM
轉帳: |
台
新銀行(代號812
)新店分行 |
(戶名)高明儒 |
(帳號)
2074 11000 76599 |
二、郵政劃撥
:(戶名)
高順義 |
(帳號)
1 9 8 2 9 5 4 6 |
[以上付款程序的完成,訂購商品才算確立] |
三、貨到收款:
花禮送達同時收款 |
(限訂花人與收花人同地址)。 |
四、另行約定:
訂購人與本花店電話聯絡確認
。 |
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一、免運費。 |
二、我們所提供的產品配送區域僅限於全台灣 |
服務。非台灣都會區(屬偏遠地區), |
則卓收運費。
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國外地區目前沒有服務,敬請見諒。 |
三、鮮花盆栽是易損毀的花禮,須有專人送達, |
因此每單次消費
$ 1500元(含)以上者 |
不收運費,
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未滿
$1500元者,須加收
$ 300元運費成本。 |
四、其他大宗花木運費問題另行與訂購者約定。 |
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一、如欲發票報帳,請預先告知,以利作業, |
並加增 5%營業稅率。 |
二、匯款,轉帳完成後,本花店送達花禮完成, |
隨即寄出收據給訂購人。 |
三、若是貨到收款,則會隨花禮附上收據。 |
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一、本公司收到訂單且付款完成後會在指定時段:
|
上午0900~1200 |
下午1400~1800 |
晚上1800~2100,三時段內送達。 |
二、若於指定時段送貨無人簽收時,或拒收, |
本公司會通知訂花人,
聯絡下次送花時間, |
且需自行支付補送之運送費用。 |
三、可郵寄或快捷服務商品,敬請網友注意 |
收貨時間,並請留下聯絡電話。 |
四、有關稱謂,賀卡詞語,花語語意, |
敬請參考
[電子佈告欄 ]。 |
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一、本花
店所販賣之花禮,鮮花,盆栽植物, |
有觀賞期限,非因搬運途中受損壞,本花店不 |
接受退貨責任,如有則本花店當予全新更換。
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二、收到花禮後請儘速檢視,為確認花禮觀賞 |
無虞前,請務必保留發票,若未保留或 |
無法出示發票,恕無法受理退/換貨。
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【退貨】 |
三、其它資材商品不滿意三日內,請電洽服務 |
專線:(02)-22177037
辦理退貨, |
逾期恕不受理! |
退貨時,商品、贈品及發票均須維持原狀, |
否則恕無法受理。 |
四、若非商品出現瑕疵而辦理退換貨時, |
需負擔運送過程往返之運費, |
將由該訂單之購買款項中扣除。 |
【換貨】 |
五、本花店所販賣之花禮,鮮花,盆栽植物, |
有觀賞期限,非因搬運途中受損壞, |
本花店不接受退貨之責任, |
如有則本花坊當予全新更換。 |
六、收到商品後,若有任何損壞或瑕疵時 |
[不含人為損壞或蓄意破壞], |
請於收貨後三日內安排換貨事宜, |
逾期恕不受理。 |
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